1. Предмет гарантийных обязательств.
1.1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на следующие виды изделий из оцинкованной стали, холоднокатаной не оцинкованной стали и оцинкованной стали с защитно-декоративным полимерным покрытием: комплектующие изделия, крепежные элементы, элементы безопасности кровли (далее – изделия).
1.2. Гарантия распространяется на изделия, смонтированные на объектах, на территории Российской Федерации и стран Таможенного Союза.
1.3. Производитель гарантирует:
– Соответствие изделий нормативной документации, представленной в разделе “ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ”;
– Отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия лицевой стороны изделия;
– Отсутствие сквозной коррозии в результате окисления стальной основы изделий;
– Отсутствие неравномерного выцветания защитно-декоративного полимерного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада/ кровли.
2. Гарантийный период.
2.1. Срок действия гарантийных обязательств исчисляется с момента покупки изделий у Производителя.
2.2. Срок действия гарантийных обязательств, зависит от вида продукта и составляет:
– Продукция серии ECONOM – 1 год на покрытие;
– Продукция серии PROMO ZN – 1 год на покрытие;
– Продукция серии ELITE – 1 год на покрытие и основные эксплуатационные характеристики;
– Продукция серии PRESTIGE – 25 лет при соблюдении условий настоящего гарантийного талона.
3. Обязательные условия предоставления гарантии.
Обязательными условиями предоставления гарантии является соблюдения правил транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации изделий в соответствии с инструкциями и технической документацией, размещенными на сайте Производителя ROOFSYSTEMS.RU, в том числе:
3.1. Условия транспортирования и хранения:
– Осуществление погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке;
– Транспортное средство должно иметь ровный и прочный кузов с длиной не меньше длины изделий;
– Хранение изделий должно осуществляться в не отапливаемых помещениях без прямого воздействия солнечных лучей, дождя или конденсата (условия 3 по ГОСТ 15150-69).
3.2. Требования к монтажу и эксплуатации:
– Монтаж изделий осуществляется в соответствии с инструкциями Производителя представленной на официальном сайте ROOFSYSTEMS.RU в разделе “ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ”;
– Крепление изделий при монтаже следует производить с помощью крепежа, поставляемого в комплекте с изделием;
– Удары по элементам безопасности кровли в процессе монтажа либо установке креплений не допускаются;
– Не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и применять газоплазменные резаки и абразивные круги;
– Монтаж изделий должен исключать возможность скопления грязи, застоя воды;
– Изделия подлежат эксплуатации в условиях промышленной атмосферы (неагрессивной, слабоагрессивной) по СП 28.13330.2017 («Защита строительных конструкций от коррозии»), ТКП 45-2.01-111-2008;
– Необходима обязательная обработка противокоррозионными материалами элементов, подвергающихся механическим воздействиям в процессе монтажа (крепеж, стыки, отверстия и т.д.)
– Поверхностям изделий должно обеспечиваться естественное либо искусственное омывание во избежание опасных засорений (пылевого налета и т.д.);
– Расчет необходимого количества снегозадержателей серии ELITE или PRESTIGE произведен в соответствии со СП 20.13330.2016* “Нагрузки и воздействия”;
– Расчет необходимого количества снегозадержателей серий ECONOM или PROMO ZN произведен в соответствии с таблицей:
3.3. Настоящие гарантийные обязательства предоставляются Покупателю при условии оплаты изделий в полном объеме.
3.4. В случае продажи изделий третьим лицам, реквизиты третьих лиц (Дилер, Покупатель) обязательны к заполнению.
3.5. Настоящая гарантия не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.
4. Условия отказа предоставления гарантии.
4.1. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий:
– Изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия;
– Равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада/кровли;
4.2. Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, согласно раздела 3, настоящего Гарантийного талона.
4.3. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:
– любых механических повреждений за исключением нормальной снеговой или водной нагрузки;
– военных действий, несчастных случаев, пожаров, попадания на поверхность покрытия повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электростатических разрядов и иных видов внешнего воздействия или влияния;
– ремонта или попытках ремонта.
4.4. Гарантия не покрывает убытки Покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.
5. Исполнение обязательств по гарантии.
5.1. При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Производителю через цепочку поставщиков следующие документы:
– претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая;
– гарантийный талон;
– товарную накладную и документ, подтверждающий факт оплаты.
5.2. Производитель не принимает претензий от третьих лиц. Претензии предъявляются в порядке совершения сделок купли-продажи (Покупатель – Дилер – Дистрибьютор – Производитель).
5.3. Производитель рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своем решении не позднее 20 дней с момента получения претензии.
5.4. По результатам рассмотрения Производитель принимает решение о способе ремонта, замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоны.
5.5. Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом Покупатель не может рассчитывать на продление периода действия гарантии и последующего возмещения по данной причине.
5.6. Производитель вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств, в случае несоблюдения вышеизложенных условий.
5.7. Производитель не компенсирует расходы на доставку, монтаж и ремонт за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
6. Прочие условия.
6.1. Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению путем переговоров, а при не достижении согласия – в суде.
Карта снеговых районов
Скачать талон 
